Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und Transfer48 für Transfers, die auf Transfer48 gebucht werden. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.

1. Wer die Leistung erbringt

Firmenname

Transfer48

E-Mail

[email protected]

Telefon

+90 540 007 22 00

Diese Website läuft mit der Software TransferRunner. TransferRunner ist nicht Vertragspartei Ihrer Buchung; für den Transfer und diese Bedingungen ist Transfer48 verantwortlich.

2. Buchung und Preis

• Ihre Buchung ist bestätigt, wenn Sie die Bestätigungsseite sehen und wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail (Voucher) senden.
• Der angezeigte Preis gilt pro Fahrzeug und ist ein Festpreis: Er ändert sich nicht wegen Verkehr oder Flugverspätungen. Gewählte Extras werden zum Gesamtpreis hinzugerechnet.
• Die Preise werden in der von Ihnen gewählten Währung angezeigt. Bei Kartenzahlung kann Ihre Bank eigene Umrechnungs- oder Transaktionsgebühren berechnen.
• Bitte geben Sie Ihre Daten (Datum, Uhrzeit, Flugnummer, Adresse, Telefon) korrekt ein. Für Verspätungen oder Mehrkosten aufgrund falscher Angaben können wir keine Verantwortung übernehmen.

3. Zahlung

• Zahlung im Fahrzeug: Sie zahlen den gesamten Betrag am Reisetag an den Fahrer.

4. Änderung Ihrer Buchung

Sie können Datum und Uhrzeit bis 24 Stunden vor der Abholung selbst über den Link auf Ihrer Voucher-Seite ändern. Hat das neue Datum einen anderen Preis, wird die Differenz nachberechnet oder erstattet.

Für Änderungen der Adresse, der Anzahl der Fahrgäste oder des Fahrzeugs wenden Sie sich bitte an uns ([email protected] oder +90 540 007 22 00). Diese Änderungen können sich auf den Preis auswirken.

5. Stornierung und Erstattung

• Sie können über den Link auf Ihrer Voucher-Seite oder durch eine Nachricht an uns stornieren.
• Stornierungen bis 24 Stunden vor der Abholung sind kostenlos und werden vollständig erstattet.
• Bei späteren Stornierungen wird eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrags berechnet; der Rest wird erstattet.
• Nichterscheinen: Wenn Sie nicht am vereinbarten Abholort sind und wir Sie telefonisch nicht erreichen, fährt der Fahrer nach Ablauf der Wartezeit ab, und es erfolgt keine Erstattung.
• Erstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, kann es je nach Bank einige Tage länger dauern.
• Wenn wir Ihre Buchung stornieren müssen (zum Beispiel wegen extremer Wetter- oder Straßenverhältnisse), erstatten wir den vollen Betrag oder vereinbaren mit Ihnen eine Alternative.

6. Empfang und Wartezeit

• Am Flughafen empfängt Sie Ihr Fahrer in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen.
• Wenn Sie uns Ihre Flugnummer angeben, verfolgen wir Ihren Flug. Bei einer Verspätung passen wir die Abholzeit ohne Aufpreis an die tatsächliche Landezeit an. Nach der Landung warten wir 30 Minuten kostenlos.
• Bei Abholungen vom Hotel oder von einer Adresse ist der Fahrer zur vereinbarten Zeit bereit. Wenn Sie sich verspäten, geben Sie bitte dem Fahrer oder uns sofort Bescheid.
• Wartezeiten über die kostenlose Wartezeit hinaus und zusätzliche Halte während der Fahrt können berechnet werden.

7. Gepäck, Kindersitze und Extras

• Pro Fahrgast sind ein großer Koffer und ein Handgepäckstück inbegriffen. Wenn Sie mehr oder sperriges Gepäck haben (Fahrrad, Golftasche, Ski, Kinderwagen), geben Sie dies bitte in den Buchungshinweisen an; möglicherweise sind ein größeres Fahrzeug und ein anderer Preis nötig.
• Kinder fahren in einem Kindersitz, der ihrem Alter und ihrer Größe entspricht. Bitte geben Sie Anzahl und Alter der Kinder bei der Buchung an. Kindersitze sind als Extra zum unten genannten Preis erhältlich.

Die Preise werden bei der Buchung in die von Ihnen gewählte Währung umgerechnet.

8. Während der Fahrt

• Bitte halten Sie Ihr Telefon am Reisetag eingeschaltet und erreichbar.
• Im Fahrzeug besteht Anschnallpflicht, und Rauchen ist nicht gestattet.
• Der Fahrer kann die Beförderung von Fahrgästen ablehnen, die die Sicherheit gefährden oder das Fahrzeug beschädigen. Für verursachte Schäden können wir Ersatz verlangen.
• Wenn Sie etwas im Fahrzeug vergessen, wenden Sie sich bitte sofort an uns; wir helfen Ihnen, es zurückzubekommen.

9. Haftung

Wir lassen die gebotene Sorgfalt walten, um Ihren Transfer sicher und pünktlich durchzuführen, und unsere Fahrzeuge und Fahrgäste sind durch die gesetzlich vorgeschriebenen Versicherungen geschützt. Für Verspätungen durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs (wie Naturkatastrophen, extremes Wetter, Straßensperrungen oder behördliche Beschränkungen) haften wir nicht. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für mittelbare Schäden wie verpasste Flüge oder Anschlüsse auf den Preis des Transfers begrenzt. Eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, bleibt unberührt.

10. Widerrufsrecht

Nach Artikel 15 der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge besteht kein Widerrufsrecht für Personenbeförderungsleistungen, die zu einem bestimmten Termin zu erbringen sind. Stornierungen und Erstattungen richten sich nach den Regeln auf dieser Seite.

11. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, wenden Sie sich bitte zuerst an uns ([email protected] oder +90 540 007 22 00); wir bemühen uns um eine schnelle Lösung. Für diese Bedingungen gilt türkisches Recht. Als Verbraucher können Sie sich innerhalb der jeweiligen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstellen in der Türkei und oberhalb dieser Grenzen an die Verbrauchergerichte wenden. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.