Datenschutzerklärung

Wenn Sie auf Transfer48 einen Transfer buchen, werden Ihre personenbezogenen Daten von Transfer48 verarbeitet. Diese Erklärung informiert Sie gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) sowie, für Gäste in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich, der EU-DSGVO und der UK GDPR darüber, wie wir sie verwenden. Kurz gesagt: Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihren Transfer durchzuführen, Sie dazu zu kontaktieren und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen sie niemals.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher ist das Unternehmen, das Ihren Transfer verkauft und durchführt:

Firmenname

Transfer48

E-Mail

[email protected]

Telefon

+90 540 007 22 00

Diese Website läuft mit der Software TransferRunner. Transfer Runner Ltd (eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 17488928), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich stellt die Software und das Hosting bereit und ist unser Auftragsverarbeiter: Das Unternehmen verarbeitet Ihre Daten nur in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags, niemals für eigene Zwecke.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Identitäts- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
• Fahrtdaten: Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste (Erwachsene, Kinder, Kleinkinder), Wünsche wie Kindersitze oder Gepäck sowie Hinweise für den Fahrer.
• Zahlungsdaten: Betrag, Zahlungsart und Zahlungsstatus. Sie bezahlen im Fahrzeug, daher werden auf dieser Website keine Kartendaten erhoben.
• Rechnungsdaten: wenn Sie eine Rechnung wünschen, Firmenname, Steuernummer und Rechnungsanschrift.
• Ihre Bewertung: Ihre Bewertung und Ihr Kommentar, wenn Sie nach der Fahrt eine Bewertung abgeben.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, wie Sie die Website nutzen, sowie die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Cookies.

Wir fragen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten ab; bitte tragen Sie solche Angaben nicht in die Hinweise ein. Wenn Sie uns einen Bedarf an Barrierefreiheit mitteilen, etwa einen Rollstuhl, verwenden wir diese Angabe nur, um Ihre Fahrt entsprechend zu planen. Wenn Sie für andere Fahrgäste buchen, stellen Sie bitte sicher, dass diese die vorliegende Erklärung kennen, bevor Sie ihre Daten weitergeben.

3. Wozu wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Annahme und Bestätigung Ihrer Buchung, Versand Ihres Vouchers, Zuweisung von Fahrer und Fahrzeug sowie Durchführung Ihres Transfers. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 5/2-c KVKK; Art. 6(1)(b) DSGVO).
• Verfolgung Ihres Fluges und Anpassung der Abholzeit an die tatsächliche Landezeit. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Versand von Buchungsnachrichten per E-Mail, SMS oder WhatsApp (Bestätigung, Änderungen, Fahrerdaten, Erinnerungen am Reisetag). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Zahlungsabwicklung, Erstattungen, Rechnungsstellung sowie Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung und Vertragserfüllung (Art. 5/2-ç KVKK; Art. 6(1)(c) DSGVO).
• Einholung Ihrer Rückmeldung nach der Fahrt, Messung der Servicequalität, Bearbeitung von Beschwerden, Betrugsvorbeugung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: unsere berechtigten Interessen (Art. 5/2-f KVKK; Art. 6(1)(f) DSGVO).
• Wahrung unserer Rechte im Streitfall. Rechtsgrundlage: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 5/2-e KVKK; Art. 6(1)(f) DSGVO).

Wir senden Ihnen keine Werbe-E-Mails. Ihre Daten werden niemals zu Marketingzwecken verkauft oder vermietet.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

• Unser Fahrer- und Fahrzeugteam: Der Fahrer, der Ihren Transfer durchführt, sieht Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die Abhol- und Zieldaten, die Flugnummer, die Anzahl der Fahrgäste und Ihre Hinweise.
• Transfer Runner Ltd (Auftragsverarbeiter, Vereinigtes Königreich): stellt die Buchungssoftware und das Hosting bereit und verarbeitet Daten nur nach unseren Weisungen. Kontakt: [email protected].
• Nachrichtendienste: die E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Anbieter, über die Buchungsnachrichten zugestellt werden.
• Anbieter von Flugdaten: nur Ihre Flugnummer und das Datum, um die Landezeit zu prüfen.
• Google Maps: für Adressvorschläge, wenn Sie eine Adresse eingeben (abhängig von Ihrer Cookie-Auswahl).
• Behörden: Gerichte, Finanzämter und andere öffentliche Stellen, nur soweit das Gesetz es verlangt.
• Unsere Berater: unsere Steuerberater und Rechtsanwälte, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.

5. Übermittlung in andere Länder

Unser Softwareanbieter Transfer Runner Ltd hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich, und einige unserer anderen Dienstleister (zum Beispiel für Hosting, Zahlungen und Nachrichten) können Daten außerhalb der Türkei speichern. Diese Übermittlungen stützen sich auf geeignete Garantien wie die von der türkischen Datenschutzbehörde nach Artikel 9 KVKK veröffentlichten Standardverträge. Für Daten aus der EU und dem Vereinigten Königreich gelten die nach der DSGVO und der UK GDPR erforderlichen Garantien.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Buchungs-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen: 10 Jahre (türkisches Handelsgesetzbuch und Abgabenordnung).
• Nachrichten und Benachrichtigungen zu Ihrer Buchung: zusammen mit dem Buchungsdatensatz.
• Ihre Bewertung: bis Sie die Löschung verlangen oder sie nicht mehr veröffentlicht wird.
• Technische und Sicherheitsprotokolle: bis zu 2 Jahre.
• Ihre Cookie-Auswahl: 12 Monate.

Nach Ablauf der Frist werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder so anonymisiert, dass sie Sie nicht mehr identifizieren können.

7. Wie wir Ihre Daten schützen

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Nur befugte Mitarbeiter haben Zugang zu unserem Panel, und Fahrer sehen nur die ihnen zugewiesenen Aufträge. Kartendaten werden weder von uns noch von TransferRunner gespeichert.

8. Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob wir Ihre Daten verarbeiten, sowie Informationen dazu und eine Kopie davon zu erhalten
• Zu erfahren, warum wir sie verarbeiten und ob sie für diesen Zweck verwendet werden
• Zu erfahren, an wen wir sie im In- oder Ausland weitergeben
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
• Ihre Daten löschen zu lassen (außer wenn wir sie gesetzlich aufbewahren müssen)
• Berichtigungen und Löschungen an diejenigen weitergeben zu lassen, an die wir die Daten übermittelt haben
• Die Verarbeitung einschränken zu lassen und einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung zu widersprechen
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und an ein anderes Unternehmen übermitteln zu lassen (Datenübertragbarkeit)
• Einer ausschließlich automatisierten Entscheidung zu Ihren Ungunsten zu widersprechen
• Ihre Einwilligung (zum Beispiel zu Cookies) jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die frühere Verarbeitung berührt
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht

Diese Rechte sind in Artikel 11 KVKK sowie in Artikel 15 bis 22 der DSGVO und der UK GDPR geregelt.

9. So erreichen Sie uns

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder schreiben Sie uns an die oben genannte Anschrift. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihren Buchungscode (PNR) und Ihr Anliegen an. Wenn Sie von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse schreiben, können wir Ihre Identität leichter prüfen; bei Bedarf bitten wir um weitere Angaben. Wir antworten kostenlos, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Anfragen an TransferRunner werden an uns weitergeleitet; TransferRunner entscheidet nicht an unserer Stelle darüber.

Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, Sie unsere Antwort für unzureichend halten oder innerhalb von 30 Tagen keine Antwort erhalten, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (kvkk.gov.tr) beschweren. Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden (im Vereinigten Königreich an das ICO).

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version und ihr Datum stehen immer oben auf dieser Seite. Für Ihre Buchung gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft war.